Cómo pedir reseñas en Google sin romper las reglas
Actualizado el 2026-11-02
Las reseñas son parte de la prominencia de tu negocio: cuántas tienes, qué calificación y qué tan recientes son. La buena noticia es que casi todos los clientes contentos dejarían una reseña si alguien se las pidiera de forma fácil.
El momento correcto
Pide la reseña cuando el cliente acaba de recibir un buen servicio: al entregar el vehículo, al terminar la consulta o al pagar la cuenta. Una semana después ya no se acuerda.
Cómo hacerlo fácil
- Abre tu perfil de empresa en Google y copia el enlace para pedir reseñas.
- Guárdalo en tu WhatsApp Business como respuesta rápida, o conviértelo en un código QR para el mostrador.
- Dile al cliente en una frase qué le pides: “Si te atendimos bien, nos ayuda mucho una reseña en Google. Aquí está el enlace.”
En el panel de VisiblePA el enlace y el QR de tu negocio ya vienen listos, con mensajes modelo para copiar.
Lo que Google no permite
- Ofrecer descuentos, regalos o pagos a cambio de reseñas.
- Pedir reseñas solo a los clientes que seguro estarán contentos (filtrar).
- Escribir reseñas propias o pedírselas a empleados y familiares.
- Instalar una tablet en el local para que todos reseñen desde ahí: Google puede considerarlo sospechoso por venir de la misma red.
Cuando lleguen, aprende a responder reseñas negativas con calma: lo ven también quienes aún no te conocen. Y si quieres saber si más reseñas te están moviendo en el mapa, vuelve a ver tu posición en Google Maps cada cierto tiempo.